Votre accueil téléphonique
Notre coeur de métier
Étant donné que le téléphone constitue souvent le premier point de contact entre vos clients et votre entreprise. Il est primordial que cette interaction initiale soit professionnelle, reflétant ainsi l’image de qualité de votre société. Notre équipe assure une permanence téléphonique fiable, traitant tous les appels et messages avec courtoisie et expertise, quelle que soit la nature de la demande.
Gestion de votre agenda
Pour vous faciliter la vie
Nous vous offrons une gestion personnalisée de vos rendez-vous ainsi que de ceux de vos collaborateurs, conformément à vos directives.
Profitez d’un agenda intuitif et entièrement personnalisable, adapté à votre secteur d’activité, accessible via une interface conviviale et ergonomique. Notre solution propose une gamme complète de fonctionnalités pour répondre précisément à vos besoins.
Le rappel de RDV
Pour vous aider à diminuer l’absentéisme
Réduisez significativement les absences aux rendez-vous et les appels évitables en envoyant des rappels personnalisés par SMS. Votre temps est précieux, laissez-nous vous aider à l’optimiser.
Votre serveur vocal interactif
Des informations clarifiées pour vos clients / patients
Le Serveur Vocal Interactif, un système innovant, offre à vos utilisateurs la possibilité de sélectionner le service correspondant à leur besoin dès le début de l’appel. Cet outil réduit les appels répétitifs et optimise la gestion des demandes nécessitant une intervention humaine (gestion d’agenda, appels de professionnels, urgences, etc.), libérant ainsi vos équipes pour des tâches plus stratégiques.
Prise de RDV par internet
Pour donner de l’autonomie à vos clients / patients
Offrez leur de l’autonomie dans la planification des rendez-vous, en choisissant la nature du rendez-vous, sa date et ses modalités.
Vos travaux de secrétariat
Pour encore plus de sérénité.
Notre objectif est de vous faire gagner un temps précieux. Spécialisée dans la création personnalisée de documents administratifs et commerciaux, notre équipe est là pour vous offrir des services de secrétariat et d’assistance administrative adaptés à vos besoins. Si vous recherchez une assistante administrative dédiée, nous sommes là pour vous accompagner.
NOS FONCTIONNALITÉS
1 – La possibilité de définir les jours qui composent votre semaine : du lundi au dimanche, du lundi au vendredi, du mercredi au vendredi, du lundi au jeudi… Les possibilités sont infinies.
2 et 3 – Un accès rapide, mensuel ou annuel.
4 – Un outil de facturation clair et précis.
5 – La possibilité de définir les instructions que vous souhaitez nous donner et de les modifier à tout moment afin que nous adaptions la prise en charge de votre dossier.
Définissez des plages horaires spécifiques pour chaque temps fort de votre organisation.
1 – Créneaux pour les RDV pris par internet.
2 – Créneaux pour les RDV d’urgence.
3 – Créneaux pour les visites à domicile.
4 – Créneaux pour votre temps de travail administratif.
5 – Créneaux pour vos jours de repos, congés.
6 – Créneaux libres pour positionner les RDV selon les besoins de vos clients / patients.
CERTIFICATION RGPD
La certification RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est une reconnaissance officielle qui atteste qu’une entreprise respecte les exigences légales en matière de protection des données personnelles. En obtenant cette certification, nous montrons que nous avons à cœur d’appliquer des pratiques rigoureuses pour garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations que vous nous confiez.
Cela signifie que vos données professionnelles sont traitées de manière transparente et sécurisée, conformément aux normes européennes les plus strictes. Vous pouvez donc avoir l’assurance que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations sensibles, renforçant ainsi notre fiabilité et notre engagement envers vous.